¡Bienvenidos a Cuddly! Queremos ayudarlos a resolver sus dudas❤️
Recordá tener en cuenta el primer ítem antes de realizar un reclamo.
⏳Tiempos de Producción
Nuestras mantas tienen un tiempo estimado de fabricación de 15 a 20 días hábiles (una vez confirmado el diseño) ya que son hechas 100% personalizadas, con mucho amor y dedicación.
Éste tiempo puede extenderse en épocas de alta demanda o feriados.
Si tu pedido está demorando más de lo que debería, seguí estos pasos👇🏻
1- Escribinos por WhatsApp al 11 2886-4654 e indicanos tu N° de órden.
2- Vamos a corroborar en qué estado se encuentra tu pedido y darte información sobre el mismo.
3- En caso que seas de CABA o GBA, podemos enviarlo en el día post-producción.
📌Productos Personalizados
Todos nuestros productos son hechos a medida y personalizados, lo que significa que se fabrican exclusivamente según los detalles que nos proporciona cada cliente (nombre, diseño, paleta de colores, etc.).
Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido, excepto en el caso que el producto presente defectos de fabricación.
📦Envíos y Devoluciones
• En caso de ser necesario devolver un producto defectuoso, coordinaremos el retiro o indicaremos cómo devolverlo.
• El costo del envío por cambio corre por cuenta de nosotros, siempre y cuando, el error sea nuestro.
• Si el error fue del cliente, el reenvío y cualquier corrección correrán por cuenta del comprador. ¡Gracias por confiar en nosotros!�
